Administrador de clientes 💆‍♀️- Phixel

30/10/2022
Administrador de clientes 💆‍♀️
Estamos buscando un gerente de relaciones con el cliente sin igual para crear y fomentar relaciones a largo plazo con los clientes.
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Estamos buscando un gerente de relaciones con el cliente sin igual para crear y fomentar relaciones a largo plazo con los clientes.

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PHP + Phoenix + Pixel + Fix + X + Φ  = Phixel

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Administrador de clientes 💆‍♀️

job_location: Trabajo remoto

job_type: Freelancer 

Estamos buscando un gerente de relaciones con el cliente sin igual para crear y fomentar relaciones a largo plazo con los clientes.

En Phixel tu papel es fundamental para resolver cualquier problema que surja en donde los clientes queden satisfechos con nuestros servicios.

Debes ser un excelente comunicador capaz de captar las necesidades de los clientes e intercambiar ideas sobre formas de satisfacerlas. Si también tienes experiencia en servicio al cliente y conocimiento de nuestra industria, nos gustaría conocerte.

Tu objetivo será ayudarnos a salvaguardar nuestros ingresos y retener a nuestros clientes.

  • Construir relaciones con los empleados clave de nuestros clientes.
  • Crear planes para abordar las necesidades comerciales de los clientes.
  • Asesorar a los clientes en la creación de procesos rentables.
  • Poder decir respetuosamente NO al cliente y orientarlo en la forma correcta de ejecutar el trabajo.
  • Programar reuniones periódicas con los clientes para asegurarse de que estén satisfechos.
  • Actuar como punto de contacto para las quejas y escalar los problemas según corresponda.
  • Ayudar al equipo de ventas a vender servicios y productos de forma ascendente o cruzada.
  • Asegurar que tanto la empresa como los clientes se adhieran a los términos del contrato.
  • Estudiar a la competencia para encontrar nuevas formas de fidelizar a nuestros clientes.
  • Establecer objetivos de ventas e ingresos y trabajar diligentemente para alcanzarlos.
  • Colaborar con equipos internos para abordar las necesidades de los clientes.
  • Generar ideas para aumentar la participación del cliente y usuarios.
  • Cumplir con los plazos de trabajo asignados.
  • Recibir constructivamente los comentarios de compañeros de trabajo y clientes.
  • Entendimiento de los requerimientos de cada proyecto.
  • Comprender las instrucciones, necesidades y especificaciones del proyecto, recursos y equipos.
  • Gestión de múltiples proyectos.
  • Participar de forma directa y activa en los proyectos.
  • Editar, corregir y mejorar los contenidos y productos existentes.
  • Recopilar activamente comentarios de los clientes y usuarios.
  • Experiencia comprobada como gerente de relaciones con el cliente o gerente de relaciones.
  • Historial comprobado de cumplimiento y superación de objetivos.
  • Experiencia en servicio al cliente; el conocimiento de la industria es una ventaja.
  • Experiencia en el seguimiento de KPIs relevantes (por ejemplo, satisfacción del cliente).
  • Competente en software de hojas de cálculo y edición de textos.
  • Conocimiento de plataformas CRM.
  • Una actitud orientada al cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
  • Aptitud para la resolución de problemas.
  • Estudios en Administración de Empresas, Mercadeo o carreras afines.
  • Mente creativa y habilidades narrativas.
  • Habilidades de presentación de contenido.
  • Familiaridad con el diseño web/app/video.
  • Trabajo en equipo y excelentes habilidades de comunicación.
  • Entusiasmo y conocimiento de la industria.
  • Colaborar con el equipo de producción (diseñadores, directores, etc.).
  • Habilidades de atención a los detalles.
  • Habilidades de manejo del tiempo.
  • Adaptabilidad.
  • Capacidad analítica y multitarea.
  • Cómodo trabajando con plazos y restricciones presupuestarias.*
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Estamos buscando un Promotor agradable y competitivo que prospere en la atracción de nuevos clientes.

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